11月29日,蘇州市吳中區(qū)婦女第四次代表大會在吳中區(qū)澹臺湖大酒店隆重召開,在大會上蘇州吳中供水有限公司客服中心喜獲吳中區(qū)“三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號。
客服中心是吳中供水對外服務(wù)的重要窗口,以方便用戶辦事為目的,為用戶提供用水咨詢、申請接水、產(chǎn)權(quán)過戶、工程結(jié)算、水費(fèi)繳納等供水“一站式”服務(wù)工作。多年來,客服中心圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障供水、關(guān)懷民生、造福吳中”的服務(wù)宗旨,以簡化工作流程,減少工作環(huán)節(jié)、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)量為工作目標(biāo),嚴(yán)格履行對外服務(wù)承諾,不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容,持續(xù)提升和創(chuàng)新服務(wù),深受用戶好評,連續(xù)8年獲得吳中區(qū)便民中心工單處理率、用戶服務(wù)和回訪滿意率考核雙百分的佳績。.jpg)
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